Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent à toute commande passée sur le site Maison Lys D’or exploité par Maison Lys D’or, immatriculé sous le numéro SIRET 99142223900012.
📧 Contact : contact.maisonlysdor@gmail.com
1. Objet
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le Vendeur au Client.
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une différence minime entre les photos et le produit réel peut exister, notamment du fait de la luminosité ou du rendu des écrans.
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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du prix en vigueur au moment de la commande.
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4. Commande
Toute commande passée sur le site Maison Lys D’or implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation après validation de sa commande.
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5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements peuvent s’effectuer par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site via la plateforme sécurisée Shopify Payments (ou autres moyens de paiement activés).
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6. Livraison
Les produits sont expédiés en 1 à 3jours ouvrés après validation de la commande.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et Union européenne.
Le Vendeur n’est pas responsable en cas de retard ou perte imputable au transporteur.
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7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de préparation imputable au Vendeur.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non endommagés.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés.
⚠️ Exception : pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles et bijoux portés ne sont ni repris ni échangés.
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8. Garanties légales
Le Vendeur applique les garanties légales prévues par le Code de la consommation (articles L217-4 et suivants) et par le Code civil concernant les vices cachés.
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9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou imprévisibles liés à l’utilisation du produit.
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10. Données personnelles
Les informations recueillies lors des commandes sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
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11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.